Международные платежи и мультивалюта: нюансы и комиссии

Выхождение на зарубежные рынки открывает рост выручки, но тянет за собой особенности эквайринга: мультивалюту, конвертацию, трансграничные комиссии, комплаенс и иные требования. Ниже — практическая карта местности: как устроены международные платежи, какие расходы учитывать и как настроить приём оплаты из‑за рубежа без потери конверсии и маржи.


Table of contents

• Что такое международные платежи
• Мультивалюта эквайринг: модели и сценарии
• Комиссии и скрытые расходы в трансграничных оплатах
• Конвертация валют: DCC vs MCP и курсовые риски
• Локальные методы оплаты и рост конверсии
• Комплаенс: KYC/AML, PCI DSS и лимиты
• Выплаты в валюте, сроки и отчётность
• Возвраты и чарджбеки в международной торговле
• Интеграция и UX для мультивалюты
• Как выбрать провайдера и посчитать экономику
• Чек-лист запуска международных платежей
• Итоги и следующий шаг

Что такое международные платежи

Международные платежи — это приём средств от плательщиков из других стран, когда платёж проходит через иностранные банковские/платёжные инфраструктуры и может включать конвертацию валют. В e‑commerce это чаще всего:

• карты международных платёжных систем;
• локальные методы оплаты (банковские переводы, кошельки, buy‑now‑pay‑later);
• альтернативные схемы вроде инвойсов и ссылок на оплату.

Чтобы запустить приём оплаты из‑за рубежа, нужен провайдер с поддержкой мультивалюты, локальных методов и необходимого набора лицензий. Базовый обзор онлайн-эквайринга смотрите в разделе «Интернет‑эквайринг».

Мультивалюта эквайринг: модели и сценарии

Мультивалюта эквайринг позволяет принимать оплату в разных валютах и управлять тем, в какой валюте вы выставляете цены и получаете зачисления.

Основные модели:

• Multi‑Currency Pricing (MCP). Цены на сайте отображаются и списываются в валюте покупателя (EUR, USD, GBP и т.д.). Конверсии меньше, спорных списаний меньше; у провайдера — единые отчёты по валютам.
• Dynamic Currency Conversion (DCC). Покупателю предлагают списать в валюте его карты при оплате в иной валюте; конвертацию делает эквайер/партнёр. MCP обычно прозрачнее и предсказуемее для мерчанта.
• Presentment vs Settlement Currency. Валюта списания с покупателя может отличаться от валюты зачислений мерчанту. Например, списание в EUR, зачисление в USD или в национальной валюте.

Сценарии приёма:

• Трансграничные оплаты в одной валюте (например, весь сайт в USD).
• Локализация по рынкам с собственными витринами и валютами (EU — EUR, UK — GBP, LATAM — локальные методы).
• Маркетплейс со сплит-платежами и выплатами в разных валютах (см. «Маркетплейсы и сплит»).

Комиссии и скрытые расходы в трансграничных оплатах

Трансграничные комиссии состоят из нескольких слоёв:

• процессинг и маржа провайдера;
• interchange и scheme fees платёжных систем;
• надбавки за международность (комиссии трансграничные);
• стоимость конвертации валют и спред;
• фиксированные сборы за транзакцию, чарджбек, возврат.

Сравнение на высоком уровне:

Параметр	Домашний рынок	Трансграничный рынок
Базовая комиссия эквайринга	Ниже	Выше из‑за международности
Интерчейндж/схемные сборы	Стандартные	Повышенные для cross‑border
Конвертация валют	Часто не требуется	Часто требуется, добавляет спред
Комиссия за чарджбек	Базовая	Выше из‑за рисков
Сроки зачисления	Обычно быстрее	Возможны задержки из‑за комплаенса

Пример расчёта (иллюстрация, не оферта): заказ 100 EUR, списание в EUR, зачисление в USD.

• Комиссия провайдера: 2,9% + 0,30 EUR.
• Трансграничная надбавка: 0,5%.
• Конвертация EUR→USD: межбанк + спред 1,0%.
• Итоговые расходы: ~4,4% + 0,30 EUR, до учёта возвратов/чарджбеков.

Совет: просите у провайдера прозрачный прайс и калькулятор эффективной ставки по рынкам. Подробнее о структуре цен — в разделе «Тарифы и комиссии».

Конвертация валют: DCC vs MCP и курсовые риски

Конвертация валют влияет на итоговую маржу и удовлетворенность клиентов.

Варианты:

• Конвертация у эмитента (банк клиента). Покупатель платит в валюте сайта, банк клиента конвертирует по своему курсу.
• Конвертация у эквайера/провайдера. Вы получаете зачисление в выбранной валюте. Зависят спред и возможные технологические комиссии.
• DCC. Покупателю предлагают списание в валюте карты: удобно, но дороже из‑за повышенного спреда. Может ухудшать конверсию у осведомлённых покупателей.
• MCP. Отображайте и списывайте цену в валюте покупателя; прозрачно и предсказуемо для мерчанта.

Как снижать курсовые риски:

• Синхронизировать прайсинг с рыночным курсом и учитывать спред.
• Использовать мультивалютные счета/кошельки для «натурального» хеджирования.
• Согласовать фиксированную схему конвертации с провайдером.

Дополнительно изучите блок «Сроки и зачисления» — там про расчётные периоды, валюту выплат и возможные холды.

Локальные методы оплаты и рост конверсии

Локальные методы оплаты помогают пройти «последнюю милю» там, где доля карт невысока или комиссия за карты слишком велика:

• Европа: SEPA, Sofort, iDEAL, Bancontact.
• Великобритания: Faster Payments, Open Banking.
• Латинская Америка: PIX, SPEI, PSE; наличные ваучеры у локальных операторов.
• Азия: e‑кошельки, банковские переводы, QR, схемы по странам.

Преимущества:

• рост конверсии благодаря привычному способу оплаты;
• часто более низкая комиссия, чем у международных карт;
• сокращение чарджбеков за счёт авторизованных переводов.

Не забудьте оптимизировать витрину под гео и язык, а также соблюдать кассовую дисциплину для продаж в РФ (см. «54‑ФЗ и онлайн‑касса»). Для локальных платежей внутри страны помогает «СБП и QR‑платежи».

О том, как выстроить A/B‑тесты и расстановку методов оплаты — раздел «Оптимизация конверсии».

Комплаенс: KYC/AML, PCI DSS и лимиты

Международные платежи требуют соблюдения KYC/AML требований (а также часто пишут «kYC aml требования» — это о том же):

• идентификация мерчанта, бенефициаров и источника средств;
• проверка товаров/услуг на соответствие политике провайдера и санкционным спискам;
• лимиты по странам, MCC и среднему чеку;
• обязательные процедуры 3‑D Secure для карт в ряде юрисдикций.

Безопасность картовых данных регулируется стандартом PCI DSS — что именно должен делать мерчант, разбираем в блоке «Безопасность и PCI DSS».

Собирайте пакет документов заранее: регистрационные, банковские, сайт/политики, подтверждения домена и техподдержки. Это ускорит онбординг у провайдера.

Выплаты в валюте, сроки и отчётность

Выплаты в валюте — критичный элемент экономики. Возможные варианты:

• Зачисления в валюте приёма (например, EUR на европейский счёт).
• Конвертация в базовую валюту мерчанта при выплате.
• Мультивалютные кошельки с последующей конвертацией по запросу.

Обсудите с провайдером:

• доступные валюты расчётов и минимальные суммы;
• расписание пейаутов (D+1, еженедельно и т.п.);
• холды и резервы по высоким рискам.

Про сроки, холды и операции вы найдёте больше в «Сроки и зачисления» и «Аналитика и отчёты».

Возвраты и чарджбеки в международной торговле

Трансграничные споры дороже и дольше. Рекомендации:

• Чёткий биллинг-дескриптор на языке рынка и канал связи в квитанции.
• Политика возвратов на локальном языке и в местной валюте.
• Храните доказательства поставки/оказания услуги по рынкам.

Подробный разбор спорных операций и процедур — в «Возвраты и чарджбеки».

Интеграция и UX для мультивалюты

Техническая часть напрямую влияет на конверсию:

• Отображайте цену в валюте плательщика и фиксируйте её до этапа оплаты.
• Геолокационный вывод методов оплаты: только релевантные способы.
• Настройте webhooks для статусов, валюты и курсов.
• Для подписок — токенизация и «Рекуррентные платежи».

Быстрые пути запуска:

• Плагины и модули для популярных CMS/CRM — см. «Интеграция с CMS».
• Гибкая настройка витрины и маршрутизация — «API и документация».

Как выбрать провайдера и посчитать экономику

Критерии отбора провайдера международных платежей:

• Покрытие стран и локальных методов оплаты.
• Поддержка мультивалюты: MCP, DCC, валюта зачислений.
• Прозрачность комиссий: эквайринг, трансграничная надбавка, конвертация, чарджбеки.
• SLA по аптайму, антифрод, 3‑D Secure, PCI DSS.
• Инструменты аналитики и reconciliation.

С чего начать расчёт P&L:

• Удельная ставка: суммируйте все комиссии по рынкам (эффективная blended rate).
• Курсовая политика и спреды: заложите буфер в наценку.
• Доля локальных методов: как они снижают среднюю комиссию и повышают конверсию.

Сравнить предложения поможет «Сравнение провайдеров», а детализацию ставок — «Тарифы и комиссии».

Чек-лист запуска международных платежей

• Определите целевые рынки, валюты, средний чек и целевую конверсию.
• Выберите методы оплаты по странам (карты + локальные APM).
• Решите, какие валюты показывать на сайте и в каких валютах получать выплаты.
• Настройте курсовую политику, расписание выплат и резервы.
• Подготовьте KYC/AML пакет, политику возвратов и биллинг-дескриптор.
• Интегрируйте SDK/плагины, проверьте UX и локализацию.
• Запустите мониторинг показателей и отчётность.

Полезные разделы для старта: «Как подключить», «FAQ» и «Глоссарий».

Итоги и следующий шаг

Международные платежи — это не только приём оплаты из‑за рубежа, но и система решений: мультивалюта эквайринг, локальные методы оплаты, продуманная конвертация валют, соблюдение KYC/AML и понятная экономика комиссий. Чем прозрачнее вы настроите витрину, методы и расчёты, тем выше конверсия и маржа на каждом рынке.

Готовы продавать глобально? Оставьте заявку, и мы поможем подобрать оптимальную конфигурацию под ваши страны, валюты и модели бизнеса: «Как подключить» или свяжитесь со «Службой поддержки».